Vijftien instellingen voor maatschappelijk werk hebben een website geopend waarop jongeren anoniem contact kunnen zoeken met een maatschappelijk werker uit de regio.
Op de website www.internethulpverlening.nl kunnen jongeren nadat ze hun postcode hebben ingevuld een eigen, beveiligde mailbox aanmaken en een vraag stellen. Een maatschappelijk werker uit de regio waar de jongere woont, plaatst een antwoord in dezelfde mailbox.
,,Jongeren zijn moeilijk te bereiken voor de hulpverlening', zegt Ronald Thomassen van Obec Software, het bedrijf dat de website heeft ontwikkeld. ,,Ze praten liever niet met een hulpverlener, ze komen pas als het heel ernstig is', blijkt volgens hem uit de cijfers.
Thomassen was rayonmanager bij Maatschappelijk Werk Dommelregio in Brabant, de instelling die vier jaar geleden met het idee voor internethulpverlening voor jongeren kwam. Inmiddels hebben vijftien instellingen zich bij het initiatief aangesloten.
De verwachting is dat jongeren eerder contact zoeken met een hulpverlener als zij dat gratis en anoniem kunnen doen. Bij kinderen blijkt dit te werken, zegt Thomassen, verwijzend naar de Kindertelefoon. Voor jongeren bestond er nog niet zoiets.
De site www.internethulpverlening.nl is bedoeld voor jongeren van twaalf tot en met twintig jaar. ,,Zij kunnen vragen stellen over zaken die bij hun leeftijd passen, zoals pesten, seksualiteit, ouders die gaan scheiden, alcohol en drugs', zegt Thomassen.
Als een jongere met een ingewikkelder probleem komt, zoals depressie of een psychiatrische aandoening, zal de maatschappelijk werker vragen of hij of zij een gesprek wil met een psycholoog of een psychiater. Een persoonlijk gesprek met de maatschappelijk werker is ook een mogelijkheid.
Wat er gebeurt, is aan de jongeren zelf. Zij zijn degenen die bepalen hoe de hulpverlening verloopt. Ze kunnen op elk moment besluiten geen mailtjes meer te sturen en te beantwoorden.
De internethulpverlening is gratis. ,,Maatschappelijk werk is een eerstelijns voorziening en wordt door de gemeenten betaald', zegt Thomassen. De vijftien instellingen die aan de internethulpverlening meedoen, betalen dit van hun budget voor jongeren. ,,Dat is ook de reden waarom nog niet alle instellingen meedoen. Een euro kun je maar één keer uitgeven.'
De instellingen hopen dat de website bekend wordt door mond-tot-mondreclame onder jongeren. Ook worden er posters opgehangen in scholen en jongerencentra.
De deelnemende organisaties zijn Amant Amersfoort, Cumulus Utrecht, Doenja Dienstverlening Utrecht, Loket W Eindhoven, Madi Den Bosch, Madi Helmond de Peelzoom, Madi Raster Amsterdam, Maas en Leije, MW Dommelregio, NIM Maatschappelijk Werk Nijmegen, Portes Utrecht, Kwadraad Delft en Gouda en regio, Valent RDB Katwijk, Zorgstroom Walcheren, Zuwe Utrecht e.o.
Bron: Nederlands Dagblad, 2006-09-09
